Я забыл логин, что делать? 
Логин - это Ваша электронная почта, которую указали при регистрации Личного кабинета.
При осуществлении платежа я указал неверные реквизиты. Что мне делать?
При данной ошибке, мы советуем оповестить Администратора нашего сервиса, и Вам помогут решить Вашу проблему.
Когда будет исполнен межбанковский перевод в долларах США и Евро?
Межбанковские операции в валютах выполняются в течении 3-х рабочих дней.
Когда будет исполнен межбанковский гривневый перевод?
Межбанковский гривневый перевод будет исполнен в течении одного часа, с момента указания перевода.
Когда будет исполнен внутрибанковский перевод в долларах США и Евро?
Внутрибанковские переводы в валюте между счетами наших клиентов, осуществляются мгновенно.
Когда будет исполнен внутрибанковский гривневый перевод?
Внутрибанковские переводы между счетами наших клиентов, осуществляются мгновенно. ВНИМАНИЕ: Лимиты могут изменяться по курсу валют автоматически. Пожалуйста, перед операциями уточнять лимиты в графе "О системе"
Когда будут зачислены средства по оплате услуг?
Зачисления средств проходит от 10 минут до одного часа (При загруженности сервера, интервалы могут быть увеличены).
Что делать при утере пароля / Кода доступа / моб. телефона, который привязан к моему Личному кабинету?
Если Вы забыли пароль или логин от Личного кабинета, но, не меняли его - Ищите его на Эл.почте которую указали при регистрации Личного кабинета. Сообщение от: support@getHostName()?>
Если Вы забыли пароль но, изменили его, воспользуйтесь кнопкой "Забыли пароль" ВНИМАНИЕ: Код доступа восстановить невозможно.
Как мне получить Виртуальную карту Вашего банка?
Виртуальную карту Вы можете получить сразу, после регистрации Личного кабинета.
Какие способы существуют для персонификации владельца Личного кабинета?
В нашем банке используется только один способ идентификации владельца личного кабинета, идентификация с помощью указания данных владельца (Паспорт, ИНН) персонификации банковского счёта, проходит в два этапа.
Что такое текущий счёт?
Это - Счёт вкладчика банка или сберегательной кассы.
У меня нет логина и пароля. Как войти в Интернет-банк?
Получить данные от Личного кабинета - просто. Пройдите регистрацию Личного кабинета и получите данные для входа на Вашу Эл.почту, которую Вы укажите при регистрации.
Сколько стоит подключение/обслуживание sms-уведомлений об операциях по счетам/картам?
Подключение sms-уведомлений оценивается в сумму 99 грн. Обслуживание данной услуги стоит 66 грн/мес. Оплата производится с мобильного телефона, к которому Вы хотите подключить данную услугу.
Сколько стоит подключение/обслуживание в Интернет-банке?
Подключение и обслуживание Вашего счёта и виртуальной карты совершенно бесплатно.
Кто может воспользоваться Интернет-банком?
Интернет-банком может пользоваться абсолютно любой пользователь от 18-ти лет, имеющий паспорт своей страны и так - же ИНН, актуальный мобильный номер телефона.
Насколько безопасна работа в Интернет-банке?
Наш банк имеет SSL-сертификат — это цифровая подпись, которая позволяет обеспечить безопасное зашифрованное соединение между веб-сервером (сайтом) и веб-клиентом (браузером) посредством протокола HTTPS. В свою очередь, HTTPS использует криптографический протокол SSL или TLS для шифрования передаваемых данных.
Не нашли ответ?
Напишите нам на email и мы в ближайшее время ответим на все ваши вопросы
Или оставьте сообщение нам в теллеграме
оставить сообщение